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2026 05 26 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 核心訓練主題與方向根據業務發展需求， 訓練主題通常涵蓋以下四大構面： 1.核心職能（Core Competency）： 1.1 全員必備的企業文化、ESG永續發展、資訊安全與法規遵循。 1.2 專案管理、溝通協調與跨部門協作。 2.專業職能（Professional Competency）： 2.1業務與行銷類：B2B/B2C 談判技巧、市場開發策略、數位行銷、 客戶關係管理（CRM）。 2.2 研發與技術類：新技術導入、數據分析與AI工具應用。 2.3 行政與人資類：勞動法令更新、招募與留才策略、績效考核管理。 3.管理與領導力（Managerial Competency）： 3.1 新任主管領導統御、教練式輔導（Coaching）、敏捷管理、變革管理。 3.2 接班人計畫與高階人才儲備訓練。 4.個人發展與通用職能（Soft Skills）： 職場情緒管理（EQ）、簡報與商業表達技巧、創新思維與問題解決能力。執行實務建議 3.1 多元學習管道：打破傳統單向授課，結合內部講師分享、跨部門輪調、 師徒制（Mentorship），以及線上學習平台（e-Learning）。 3.2結合績效考核：將 訓練發展計畫 與 個人績效目標（KPI/OKR）結合， 提升 員工 參與動機。
業務發展計畫中的人力資源訓練規劃
旨在
將 企業商業目標 轉化為 具體的 員工技能 發展策略。
核心步驟包括：
1.盤點 組織目標與人才 缺口
2.設計 對應的 核心職能課程
3.編列預算 並執行
4.最後評估培訓成效，確保人才發展成為 企業成長的引擎
以下為「人力資源發展與訓練規劃」的具體規劃架構與主題方向：
一、 訓練規劃 4 大核心步驟
1.策略對焦：確認 年度業務目標、市場需求與公司中長程發展策略。
2.人才盤點與需求分析：評估現有團隊與目標職位間的技能落差（Skill Gap），
分析各部門培訓需求。
3.訓練計畫與預算編列：訂定 年度培訓藍圖、課程主題、時程與預算分配。
4.成效評估（ROI）：透過 課後滿意度、學習成效、行為改變及
商業績效指標（如銷售額提升）驗證訓練成果。
二、 核心訓練主題與方向根據業務發展需求，
訓練主題通常涵蓋以下四大構面：
1.核心職能（Core Competency）：
1.1 全員必備的企業文化、ESG永續發展、資訊安全與法規遵循。
1.2 專案管理、溝通協調與跨部門協作。
2.專業職能（Professional Competency）：
2.1業務與行銷類：B2B/B2C 談判技巧、市場開發策略、數位行銷、
客戶關係管理（CRM）。
2.2 研發與技術類：新技術導入、數據分析與AI工具應用。
2.3 行政與人資類：勞動法令更新、招募與留才策略、績效考核管理。
3.管理與領導力（Managerial Competency）：
3.1 新任主管領導統御、教練式輔導（Coaching）、敏捷管理、變革管理。
3.2 接班人計畫與高階人才儲備訓練。
4.個人發展與通用職能（Soft Skills）：
職場情緒管理（EQ）、簡報與商業表達技巧、創新思維與問題解決能力。
三、 執行實務建議
3.1 多元學習管道：打破傳統單向授課，結合內部講師分享、跨部門輪調、
師徒制（Mentorship），以及線上學習平台（e-Learning）。
3.2結合績效考核：將 訓練發展計畫 與 個人績效目標（KPI/OKR）結合，
提升 員工 參與動機。
2026 05 26 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 業務發展計畫中的人力資源與訓練規劃 透過「人才盤點、職能落差分析、訓練主題設定、成效評估」四步驟訓練主題：專案管理、情境領導、跨部門溝通協調、 績效面談與輔導、變革管理。訓練主題：AI 工具應用、大數據分析、數位行銷、資訊安全意識。 訓練主題：企業核心價值觀布達、ESG 永續發展、 職場多元共融（DEI）、工作安全與法規。B2B/B2C 銷售技巧、客戶關係管理（CRM）、 提案簡報技巧、市場談判策略、競品分析。
2026 05 26 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 業務發展計畫中的人力資源與訓練規劃 透過「人才盤點、職能落差分析、訓練主題設定、成效評估」四步驟訓練主題：專案管理、情境領導、跨部門溝通協調、 績效面談與輔導、變革管理。訓練主題：AI 工具應用、大數據分析、數位行銷、資訊安全意識。 訓練主題：企業核心價值觀布達、ESG 永續發展、 職場多元共融（DEI）、工作安全與法規。B2B/B2C 銷售技巧、客戶關係管理（CRM）、 提案簡報技巧、市場談判策略、競品分析。
業務發展計畫中的人力資源與訓練規劃
旨在 將企業策略目標轉化為具體的員工職能。
透過「人才盤點、職能落差分析、訓練主題設定、成效評估」四步驟，
確保團隊具備 達成 商業目標 的 實戰力，打造持續成長的組織引擎。
一、 人力資源發展核心步驟
策略對齊：依據中長程業務目標，確立企業當年度所需的核心人才重點。
人才盤點：評估現有員工的績效表現與潛力，辨識關鍵職位與人力缺口。
職能分析：釐清不同職務（如：業務、管理、研發）
所需的專業知識、技能與態度（KSA）。
發展規劃：結合個人職涯發展與企業需求，制定培訓與輪調計畫。
二、 訓練規劃的主題與方向
依據業務性質，規劃以下四大核心訓練構面：
1. 專業技能與業務實戰（業務力）
目標：提升業績轉換率與市場開發能力。
訓練主題：B2B/B2C 銷售技巧、客戶關係管理（CRM）、
提案簡報技巧、市場談判策略、競品分析。
2. 核心職能與管理領導力（管理力）
目標：培養中高階主管決策力及優秀人才留任。
訓練主題：專案管理、情境領導、跨部門溝通協調、
績效面談與輔導、變革管理。
3. 數位轉型與創新思維（趨勢力）
目標：強化組織敏捷度，適應不斷變化的商業環境。
訓練主題：AI 工具應用、大數據分析、數位行銷、資訊安全意識。
4. 組織文化與通識素養（共識力）
目標：凝聚團隊共識，建立健康友善的工作環境。
訓練主題：企業核心價值觀布達、ESG 永續發展、
職場多元共融（DEI）、工作安全與法規。
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