敏捷行銷
敏捷行銷（agile marketing）是新興行銷模式。
敏捷行銷 的 所有決策 均是以
使用者體驗（user experience,UX） 為 核心 考量。
敏捷行銷 屬於 邊做邊修 的 快思模式，
每一次 為期兩週 左右的衝 刺週期 都是一個 周而復始
的 快速循環：
1.分析資料→
2.發掘機會 →
3.測試行銷構想→
4.蒐集市場資料與回饋→
5.評估結果→
6.進行調 整
經營密碼／發展品牌的十個途徑
2024/04/11 23:21:54經濟日報 王建彬（商研院院長）
辦公室示意圖。 pixabay
有效制定品牌發展是服務業成功的關鍵因素。其十大途徑如下：
一、制定品牌願景：
首先在 策略層次 上確定品牌發展方向。
其次，提供 品牌願景 能夠使管理者明確，今後五年內
自已在品牌價值、收入和利潤貢獻 方面對品牌 有什麼期望。
如7-11品牌所提的2000年2,000家店，願景導引讓目標更SMART
（特定、可衡量、可及性、合理與具時間性）。
二、確立品牌形象：
品牌形象包含
品牌聯想 與 品牌角色，
品牌聯想 包括
品牌屬性（VOLVO安全性）、
無形資產（可口可樂）、
顧客利益（Crest防止蛀牙）、
相對價格（COSCO）、
使用／應用（台積電 半導體）、
使用者／顧客（LV貴婦）、
名人聲望（NIKE喬登）、
生活型態（哈雷機車）、
產品種類（7 UP非可樂）、
競爭者（特斯拉與比亞迪）、
國家（台灣製造）等11種。
品牌角色 有五種，
一 是真誠（如京瓷）有務實、真誠、健康之形象。
二 為興奮（如保時捷）代表英勇、創意、時尚。
三 能力（如IBM）有可靠、智慧、成功之怠。
四 教養（如Lexus）有著上層、迷人的感受。
五 是粗曠（如萬寶路）帶著戶外、堅韌之感。
三、建立品牌承諾：
對品牌的 期望 與 體驗 組成，
開頭是「我們的品牌承諾…」 ，
如星巴克
1.提供質量上乘的咖啡、
2.營造溫暖、
3.友好的家庭氛圍，
4.適合與朋友聊天或閱讀、
5.員工友好、大方、熱心、見多識廣。
四、構建消費者模型：
回應三個問題，
1.消費者如何作出購買決策，
2.如何與競爭對手競爭？
3.品牌成長機會？
因此
1. 找出顧客購買標準、
2. 畫出競爭定位圖（四象限定位圖）、
3.每個市場區隔找成長性
（如依性別、年齡、所得區分，尋找每個區隔 競爭者 與 成長性）。
五、定位品牌：
包括三個部分：
1.目標市場、
2.所在業務範圍、
3.品牌差異點 和 關鍵利益。
例如，
迪士尼＝家庭休閒娛樂、
聯邦快遞＝隔夜送達、
沃爾瑪＝物美價廉、
3M＝不斷創斷。
六、擴展品牌：
制定 品牌擴展戰略 並 探索 存在的 問題 與 機遇，
如
麥當勞 推出 小孩子歡樂套餐，
漢堡王 則推出 11-14歲大孩童餐。
七、宣傳品牌定位：
完成AUTHOR，首先為
1.建立認知（Awareness）、
2.理解（Understanding）品牌定位、
3.鼓勵試用（Trial）、
4.愉悅（Happiness）體驗、
5.惟一（Only one）考慮的品牌、
6.介紹或推薦（Referal or recommendation）的品牌。
八、執行溢價定價：
品牌擁有
1.高品質、
2. 表現值得信賴且始終如一、
3. 提供高性價比、
4.符合個性、
5. 帶來獨特利益等可以溢價。
相對於競爭品牌，消費者 願意支付的溢價，
可口可樂為50%，VOVLO40%，幫寶適50%。
知名品牌可採屋式定價法，如
1. 成本加成定價2.99美元，
2. 競爭者定價5美元，
3. 價值溢價7.2美元，
4.通路及行銷能力溢價8.4美元，
5.屋室定價（品牌溢價）10-11美元。
九、建立品牌文化：
新的 組織架構是
品牌 副總裁 與 產銷人發財 副總裁 平行，
不位於行銷副總裁下方。
激勵員工前三名為
1提拔、
2股票與
3薪酬增加，
而
有效改變品牌文化做法，包括
1.讓員工重新體驗品牌願景與承諾、
2.品牌戰略規劃與採取之行動、
3.保證讓員工了解最終結果。
十、衡量品牌績效：
1.定性的有品牌認知、
2.品牌定位理解、
3.品牌形象識別、
4.品牌承諾履行，
5.定量的有市場占有率、
6.品牌忠誠度、
7.品牌滲透率、
8.品牌財務價值。
以上十個途徑，將帶來不一樣的形象與結果，
天行健君子以自強不息，共勉之。
六個綠色消費觀 日常生活發起全球革命
衣櫥裡的衣服永遠少一件，電子產品推出新款心中又再蠢蠢欲動，我們消費，也被資本主義鼓勵消費，但是否已經失去對「足夠」的感覺能力？
綠色消費提倡減少購物，商品有需要再買，但任何商品的產生都無法避免消耗自然資源，我們只能透過不斷比較，選擇一種相對環保、節約能源的產品購買。因此有意識地消費變得重要，先思考再選擇，讓自己不要成為破壞環境的幫兇！
綠色消費的基本3R3E原則為：消費減量（Reduce）、重複使用（Reuse）、回收循環（Recycle）、講究經濟（Economic）、符合生態（Ecological）、實踐公平（Equitable），來看看如何從生活做到這六個原則。
物品的產製必然有污染發生，不論再怎麼環保的產品都是。綠色消費最高的原則便是消費減量，盡可能避免與地球的其他物種奪取自然資源。凡有購物念頭時問問自己是真的需要還是想要？是否因一時衝動買了回家卻只用一次？有沒有多功能複合的物品可以取代多個單一功能的物品?
即使是「環保」商品，也不能以想收藏的心態大量囤貨。以棉質環保袋來說，製造它所需要的耗能需使用一百次才能與一個塑膠袋相抵，多買無用，也只是消耗了地球資源。
塑膠的發展雖然帶給大眾便宜便利的生活，卻也讓地球每個角落充斥著塑膠垃圾，錯不在塑膠，而是我們把塑膠跟一次性畫上等號。真的需要買東西時，優先考慮能重複使用、耐久的材質。看看你身邊的3C用品，壞掉送修時，師傅總說：「換新的比較划算。」即使是大量減少資源消耗的新手機，可能都比不上舊的手機持續用來的環保。因此購買物品前就考慮耐用度、可否維修、更換零件、擴充升級，增加其使用壽命。
購買二手物品更是重複使用的精神展現，品質優良的物品經得起時間的考驗，歲月的痕跡甚至是讓物品更有意思。
垃圾分類回收，已經是台灣普遍都能做到的事情。那購買回收再生的產品呢？利用回收廢料再製的產品，不僅減少廢棄物生成，更是避免向地球索取資源。國際紛紛提出「循環經濟」的概念商品，希望從產品的設計端出發，一開始就思考怎麼達成零廢棄。
選擇耗用最少原料、製程簡單、不浮誇的包裝，生產過程低耗能、低耗水，幫地球節省能源，也讓廠商將省下的成本回歸到商品本質，消費者也是為自己的荷包省錢呢。
原料取用自然資源需考慮是否永續？是否符合生態？順應四季，順應生物的天性，支持先讓動物吃飽再收成稻米的農夫、挑選讓母雞快樂下蛋的雞蛋、直接跟農夫買當季盛產的蔬果、購買永續捕撈的海鮮等。
無毒、有機、動物福利，加上這些形容詞，雖然價格不親民了點，但在自己還有能力負荷時，選擇對環境相對友善的產品，或許哪天就能帶起更多第一線的農林漁牧業轉換為永續的生產方式。
全球化的貿易正在發生，跨國商品的背後，誰壓榨誰、誰又剝削誰？第三世界的咖啡農，因為資訊的不對等，採收的咖啡被盤商低價收購。公平貿易的制度讓咖啡農可以得到較合理的報酬，消費者支付的價格中，也會有一部分撥給社區發展基金，幫助缺乏水、電、醫療、教育的貧窮社區有基礎的公共建設。
選擇支持那些負起環保責任、維護員工權益、保護消費者權益等等善盡企業社會責任的品牌。
對環境友好的商品身上通常擁有下列 Hashtag：
從綠色消費概念開始風行後，坊間開始使用各式各樣的環保標語（如上所提）來做綠色行銷，但如何辦別這產品真的具有它所宣稱的環保用途，就需要仰賴第三方認證與把關。環保標章正是希望協助大眾明辨產品的各項環保訴求。然而環保標章也有許多不同的類別，通用型的國家級標章、針對特定產業永續林木的FSC，想知道更多，可以在環保標章的分類找到各項標章代表的意義。
近年風行的共享經濟希望人們將閒置的資源釋放出來與他人共享。像是家裡空出的房間、車上多出的位置透過一個平台媒合，使資源過剩的供給者和資源不足的需求者能夠更有效率地交換。店家將即期食品開放民眾拿取、一群人用技術提供小家電維修服務、只能交換不能用錢買的市集、沒有定價的免費商店等等。「分享」讓我們拿下有色眼鏡，讓物品找到價值，資源使用效益最佳化。人與人之間的相處似乎也有了些轉變。
世界上大部分的人都不是金字塔頂端的人，沒有錢多到花不完的人生，平凡到交不出一張驚天動地的成績單，但細細檢視自己的消費行為會發現，其實我們可以把每一分錢花得更有價值，開始改變，把綠色消費變成我們的生活態度！
