2024 03 03 左永安 顧問/講師/委員 113年度關鍵就業力課程師資 BC1-1 角色定位與職責1.5hr BC1-1-4認知個人在不同工作流程專案中所擔任的不同角色 價值鏈（value chain）是由波特（Michael Porter）在1985年所提出，在《競爭優勢》一書中，波特指出若一企業要發展其獨特競爭優勢，或是為股東創造更高附加價值，策略即是將企業的經營模式（流程）解構成一系列的價值創造過程，而此價值流程的連結即是價值鏈。

2024 03 03 左永安 顧問/講師/委員 113年度關鍵就業力課程師資 BC1-1 角色定位與職責1.5hr BC1-1-4認知個人在不同工作流程專案中所擔任的不同角色 價值鏈（value chain）是由波特（Michael Porter）在1985年所提出，在《競爭優勢》一書中，波特指出若一企業要發展其獨特競爭優勢，或是為股東創造更高附加價值，策略即是將企業的經營模式（流程）解構成一系列的價值創造過程，而此價值流程的連結即是價值鏈。

 

2024 03 03 左永安 顧問/講師/委員 113年度關鍵就業力課程師資 BC1-1 角色定位與職責1.5hr BC1-1-4認知個人在不同工作流程專案中所擔任的不同角色 價值鏈（value chain）是由波特（Michael Porter）在1985年所提出，在《競爭優勢》一書中，波特指出若一企業要發展其獨特競爭優勢，或是為股東創造更高附加價值，策略即是將企業的經營模式（流程）解構成一系列的價值創造過程，而此價值流程的連結即是價值鏈。

          

   

     價值鏈（value chain）是由波特（Michael Porter）在1985年所提出，

在《競爭優勢》一書中，波特指出若一企業要發展其獨特競爭優勢，

或是為股東創造更高附加價值，策略即是將企業的經營模式（流程）解構成

一系列的價值創造過程，而此價值流程的連結即是價值鏈。

根據研究許多企業後，波特指出一般企業的共通價值鏈如圖一所示，

主要分成的分別為

主要活動（Primary Activities）與

支援活動（Support Activities）

兩類。

主要活動為一企業  主要的  生產 與 銷售  程序，包括

進貨運籌（Inbound Logistics）、

製造營運（Operations）、

出貨運籌（Outbound Logistics）、

市場行銷（Marketing and Sales）與

售後服務（Service）等，如下所述：

• Inbound Logistics: the receiving and warehousing of raw materials, and their distribution to manufacturing as they are required.

• Operations: the processes of transforming inputs into finished products and services.

• Outbound Logistics: the warehousing and distribution of finished goods.

• Marketing & Sales: the identification of customer needs and the generation of sales.

• Service: the support of customers after the products and services are sold to them.

 

支援活動

可視為一  企業  支援  主要營運活動   的 其他  企業運作環節，或是

所謂的共同運作環節，包括

企業基礎建設（The infrastructure of the firm）、

人力資源管理（Human resources management）、

技術發展（Technology development）與

採購（Procurement）等，分述如下：

• The infrastructure of the firm: organizational structure, control systems, company culture, etc.

• Human resource management: employee recruiting, hiring, training, development, and compensation.

• Technology development: technologies to support value-creating activities.

• Procurement: purchasing inputs such as materials, supplies, and equipment.

 

一般而言，企業的價值鏈 與  企業競爭策略規劃  息息相關，根據波特的競爭優勢分析，

欲達到價值創造的最大，

不外採用

成本優勢（Cost advantage）與

差異化（Differentiation）兩大策略，

其中

成本優勢其實就是在每一價值鏈環節中，盡可能降低成本，

而

差異化當然就是達到比競爭者更佳的效能，而目的當然是增加獲利。

換句話說，此兩策略  即是  提升所謂的獲利-成本比。

此外，如何提升獲利-成本比，或是如何在每一價值鏈環節中，獲取最高的績效，

波特也針對相關議題進行不同面向的考量，如表一所示。

當然，如果以總體與個體競爭角度來看待兩大策略，

其實此兩大策略考量因素均隸屬於企業競爭分析，

特別是波特五力分析中的競爭者與潛在競爭者分析，

亦即如何經由企業自身的運作（成本優勢），

與    優於競爭者競爭優勢（差異化），

進而取得價值的最高與成本的最低等。